こころとかかわりの相談室 和らぎ(以下「当相談室」といいます)は、オンラインカウンセリングを行うにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めてまいります。以下に、当相談室の個人情報の取り扱いに関する方針を定めます。


1. 個人情報の取得について

当相談室では、カウンセリングサービスの提供に際し、氏名、メールアドレス、ご相談内容などの個人情報を取得いたします。これらの情報は、適正かつ公正な手段により取得します。


2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

  • カウンセリングサービスの提供および管理
  • ご予約・ご相談への対応
  • 必要なご連絡およびお知らせのため

3. 個人情報の第三者提供について

ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。


4. 個人情報の管理

当相談室は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、適切な期間保持し、その後は安全に破棄または削除いたします。


5. 個人情報の開示・訂正・削除等について

ご本人からご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等のご希望があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。


6. 外部サービスの利用について

当相談室では、予約受付やオンライン面談、決済、メール連絡等のために、信頼できる外部サービスを利用する場合があります。各サービス提供者が定めるプライバシーポリシーをご確認いただき、必要に応じてご自身で管理をお願いいたします。


7. プライバシーポリシーの見直しについて

法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、プライバシーポリシーの内容は適宜見直し、改善いたします。変更後の内容は本ウェブサイトにて公表いたします。


8. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお問い合わせください。


こころとかかわりの相談室 和らぎ
担当:芳川 晴信
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